Wekelijks operationeel rapport

Mogelijkheid · route: geconfigureerd

Maandagochtend weten wat er vorige week is blijven liggen

Het operationele weekoverzicht wordt meestal door dezelfde persoon gemaakt, meestal op zondagavond, en meestal met de helft van de cijfers uit het hoofd. Deze workflow stelt het overzicht samen uit je eigen systemen: wat is af, wat loopt, wat staat stil en wat wijkt af van vorige week. Zonder oordeel, met cijfers die te controleren zijn.

Plan een procesgesprek

Vrijblijvend
EU-hosting
Jij houdt de controle

15 september 2026Rapportage

In het kort

Route: geconfigureerd
Controle: alleen lezen
Systemen: Projectsysteem, Slack, e-mail

Wat er gebeurt

Van signaal naar voorstel

Op een vast moment in de week leest de workflow de systemen waarin het werk staat. Hij telt wat er is afgerond, wat er nog openstaat, hoe lang zaken gemiddeld doorliepen en welke items langer stilstaan dan de grens die jij hebt afgesproken. Daar zet hij de cijfers van vorige week naast.

Het resultaat is een kort conceptoverzicht: eerst de afwijkingen, dan de cijfers, en per cijfer de bron. Het gaat naar de teamleider, die duidt wat er aan de hand is en beslist wat ermee gebeurt. De workflow benoemt afwijkingen, maar verklaart ze niet.

Zo verloopt het

Stap voor stap

Vast moment
Een afgesproken moment in de week, zodat het overzicht altijd over dezelfde periode gaat.
Tellen
Afgerond, openstaand, doorlooptijd en alles wat langer stilstaat dan de afgesproken grens.
Vergelijken
Deze week naast vorige week, zodat een verandering opvalt zonder dat iemand hoeft te rekenen.
Opschrijven
Een kort overzicht: eerst de afwijkingen, dan de cijfers, met per cijfer de bron erbij.
Duiding
De teamleider leest, duidt en beslist. Het overzicht is het begin van het gesprek, niet de conclusie.

Grenzen

Waar het stopt

De workflow schrijft niets terug naar je systemen en verandert geen statussen of prioriteiten. Hij verklaart geen afwijkingen: dat een cijfer is gedaald weet hij, waarom niet. Hij beoordeelt geen individuele medewerkers en maakt geen ranglijsten van mensen. Ontbreekt een bron, dan staat dat in het overzicht in plaats van dat het gat wordt opgevuld met een schatting. En hij verstuurt niets buiten de groep die jij hebt aangewezen.

Bewijs

Wat we kunnen laten zien

Voor Slack bestaat een eigen koppeling in het platform, net als voor een aantal projectsystemen; voor ClickUp bijvoorbeeld wel en voor Jira niet. Wat per organisatie wordt ingericht is wat je meet: welke doorlooptijd telt, vanaf welk moment iets stilstaat en welke grens een afwijking heet. Gaat het om een periodieke rapportage voor de directie in plaats van een weekbeeld, kijk dan bij managementrapportage samenstellen.

[[BEWIJS NODIG: draaiend weekrapport bij een klant, met de tijd die het handmatig kostte en het aantal correcties per week — eigenaar: delivery]]

Veelgestelde vragen

Verklaart het rapport waarom iets is misgegaan?

Nee. Het laat zien dat iets afwijkt en waar je moet kijken. De verklaring komt van de mensen die het werk doen.

Kan het overzicht automatisch in een kanaal worden geplaatst?

Dat kan als vervolgstap naar een kanaal dat je aanwijst. In deze opzet gaat het eerst naar de teamleider.

Wat als een systeem die week geen data heeft?

Dan staat dat als ontbrekend in het overzicht. Een gat benoemen is nuttiger dan het opvullen met een geschat getal.

Komen er cijfers over individuele medewerkers in?

Nee. Het overzicht gaat over werk en doorlooptijd, niet over personen.

Breng één proces mee.

We beoordelen samen of deze workflow bij jouw situatie past, wat de route kost aan beheer en waar de mens moet blijven beslissen.